Última atualização: 25/05/2025
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1. Quais dados coletamos e por quê? Coletamos informações que você nos fornece ao se cadastrar, comprar ou entrar em contato (como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço) e também dados gerados automaticamente durante sua navegação (como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies). Utilizamos esses dados para:
- Processar seus pedidos: Gerenciar compras, pagamentos e realizar entregas eficientes.
- Gerenciar sua conta: Facilitar seu acesso e histórico em nosso site.
- Melhorar sua experiência: Entender suas preferências para personalizar nosso site e ofertas.
- Comunicação: Enviar atualizações sobre pedidos, responder suas dúvidas e, se você autorizar, enviar novidades e promoções.
- Segurança e Conformidade: Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e cumprir obrigações legais.
2. Com quem compartilhamos seus dados? Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para a nossa operação, como plataformas de pagamento seguras, empresas de logística e transporte, e ferramentas de análise e marketing. Exigimos que todos os parceiros sigam nossas diretrizes de segurança e privacidade. Importante: Jamais vendemos seus dados pessoais.
3. Seus Direitos como Titular (LGPD): Você tem controle sobre seus dados! A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
- Eliminar dados tratados com seu consentimento (salvo exceções legais).
- Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
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5. Segurança e Armazenamento: Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes. Seus dados são armazenados em ambiente seguro pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por exigência legal.
6. Contato e Dúvidas: Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) ou responsável:
- Responsável/DPO: Fernanda Franco do Amaral Esteban
- E-mail: contato@estebanmemories.com.br
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